Forskarmötet - en podd från Handelsrådet

Related content

• Research output

• Think aloud som gränsöverskridande metod: Att förstå svåra samtal i kundtjänsten

  Research output: Chapter in Book/Report › Chapter in book › peer-review

• Utsatthet i kundservice: Medarbetarnas hantering av kundernas negativa känslor i telefonsamtal till kundtjänsten

  Research output: Book/Report › Report