Patienters upplevelser av besök på studentkliniken, Tandhygienistprogrammet Högskolan Kristianstad

  • Sakulket Changpook
  • My Gieng

    Examensarbete: Kandidatexamen

    Abstract

    Syftet med studien var att beskriva hur patienter upplevde bemötande och kommunikation vid besök på studentkliniken, Högskolan Kristianstad. En kvalitativ studie genomfördes med användning av en intervjuguide. Åtta patienter intervjuades med hjälp av en digital diktafon och varade i cirka 30 minuter. En kvalitativ innehållsanalys tillämpades för analys av insamlad data. Resultatet visade att patienterna upplevde ett gott och vänligt bemötande när tandhygieniststudenterna, handledarna och personalen i receptionen hälsade på dem. Patienterna upplevde en god kommunikation och ansåg bland annat att de var delaktiga i konversationen och fick en begriplig information. Det som upplevdes mindre bra var att viss information under behandlingen var tjatig och att en patient inte upplevde sig ha en dialog när handledaren pratade med studenten. Slutsatsen av studien visar att samtliga patienter upplever ett gott bemötande på studentkliniken och att majoriteten upplever att kommunikationen är positiv. 

    Tilldelningsdatum2017-juni-09
    OriginalspråkSvenska
    HandledareCarina Mårtensson (Handledare) & Pia Andersson (Examinator)

    Utbildningsprogram

    • Tandhygienistprogrammet

    Högskolepoäng

    • 15 hp

    Nationell ämneskategori

    • Odontologi (30216)

    Nyckelord

    • bemötande
    • kommunikation
    • patienter
    • studentklinik
    • tandhygieniststudenter

    Citera det här

    '