Språkliga kommunikationshinder i vården: sjuksköterskors erfarenheter
: Allmän litteraturöversikt

  • Ibrahim Abdelhay
  • Evelina Niemelä

Examensarbete: Kandidatexamen

Abstract

Bakgrund: I dagens hälso- och sjukvård är det vanligt förekommande att sjuksköterskan och patienten inte talar samma språk. På grund av detta uppstår kommunikationshinder, som kan påverka omvårdnaden negativt. Därmed är det av intresse att belysa detta ämne. Genom att öka medvetenheten om sjuksköterskornas erfarenheter av kommunikationshinder kan effektiva kommunikationsmetoder implementeras, vilket skulle kunna leda till en förbättrad omvårdnad. Syfte: Syftet var att belysa sjuksköterskors erfarenheter av kommunikation i mötet med patienter som talar annat språk. Metod: Allmän litteraturöversikt som baseras på 10 kvalitativa artiklar. Analyserades enligt Fribergs (2022) fyrastegs analysprocess. Resultat: I analysen framkom tre huvudteman: Språkliga kommunikationshinders påverkan på omvårdnaden, Kommunikationshinder påverkar information och vägledning, Strategier vid språkliga kommunikationshinder. Slutsats: Kommunikationshinder har en negativ påverkan på omvårdnaden, vilket bland annat inkluderar vårdmöten samt relationen mellan sjuksköterskan och patienten. Detta resulterar i sämre omvårdnadskvalitet och ökad arbetsbelastning för sjuksköterskorna. Kommunikationshinder påverkar även sjuksköterskornas förmåga att förmedla information och vägledning. För att underlätta kommunikationen använder sjuksköterskorna sig utav olika strategier såsom tolk, översättningsappar och icke-verbal kommunikation.
Tilldelningsdatum2023-juni
OriginalspråkSvenska
HandledareJulia Hansson (Handledare) & Marie Nilsson (Examinator)

Utbildningsprogram

  • Sjuksköterskeprogrammet

Högskolepoäng

  • 15 hp

Nationell ämneskategori

  • Omvårdnad (30305)

Nyckelord

  • kommunikation
  • allmän litteraturöversikt
  • transkulturell omvårdnad
  • sjuksköterska
  • erfarenhet
  • immigrant
  • språkbarriär

Citera det här

'