Starkare tillsammans - Från ansikte mot ansikte till skärm mot skärm

: En kvalitativ studie om digitaliseringens påverkan på social interaktion och lärande på en arbetsplats

Abstract

På grund av covid-19 pandemin har många organisationer anpassat sig genom att flytta arbetet från kontoret till hemmet. Digitaliseringen har möjliggjort att anställda kan fortsätta att kommunicera och interagera på distans. Däremot visar forskning att social interaktion på arbetsplatsen är viktig för att främja kreativitet och innovation. Att vara fysiskt närvarande på arbetsplatsen är viktigt för att ha möjlighet till spontana möten och diskussioner. Syftet med denna uppsats är att studera ingenjörers upplevelser och tankar om hur digitaliseringen påverkar social interaktion och vidare resonera kring begränsningar i det sociala lärandet på en arbetsplats. Vid datainsamlingen genomfördes åtta semistrukturerade intervjuer som analyserades genom tematisk analys utifrån teoretiska begrepp. Det empiriska materialet visar att informella möten har betydelse för att skapa relationer och gemensam förståelse. Vidare pekar det även på att digital kommunikation leder till en enkelriktad kommunikation av instrumentell karaktär vilket begränsar medarbetarnas förmåga att uttrycka sin riktiga identitet och skapar känslor av osäkerhet.

I den högteknologiska branschen är det viktigt för ingenjörer att anpassa sig till snabba förändringar och ha både explicit och implicit kunskap. Ingenjörers arbete innebär ofta informella lärtillfällen med kollegor för att utveckla sin individuella kunskap. Fysisk interaktion mellan kollegor kan skapa en grund för att den digitala interaktionen ska nå samma nivå av social interaktion. Den fysiska interaktionen kan öka känslan av förtroende och tillit mellan personer samt ge en större förståelse för icke-verbal kommunikation och känslomässigt uttryck. Med denna studie hoppas vi kunna lyfta betydelsen av den fysiska interaktionen vilket i sin tur kan förbättra kvaliteten på den digitala interaktionen.

Tilldelningsdatum	2023-juni
Originalspråk	Svenska
Handledare	Ulf Ericsson (Handledare) & Sören Augustinsson (Examinator)